Condizioni Generali di Contratto

1. Le presenti condizioni generali di contratto (le “Condizioni di Vendita”) regolano l'offerta e la vendita attraverso il sito web woolrich.eu (il “Sito”) dei prodotti contraddistinti dal marchio “Woolrich”, “Woolrich John Rich & Bros” ed altri marchi appartenenti al gruppo Woolrich (i “Prodotti”). I Prodotti sono posti in vendita da parte di Woolrich Europe S.p.A., società avente sede legale in Via dell’Arcoveggio, 59/5 - 40129 Bologna (Italia), P.IVA e N. Iscrizione Camera di Commercio di Bologna 03506281207, Numero Registro Imprese 524587, Capitale sociale € 1.000.000 I.V. (”Woolrich””) – e/o dai produttori autorizzati dal Venditore.

2. La vendita dei Prodotti viene gestita per conto del Venditore da Arvato Distribution Gmbh società con sede legale in Gottlieb-Daimer Strasse 1, 33428 Harsewinkel –Germania (il “Commissionario”), la quale agisce in qualità di commissionario e di service provider curando la procedura di raccolta degli ordini, l’incasso dei pagamenti e tutto il processo di vendita, la logistica, la consegna del Prodotto al cliente finale, nonché il servizio di customer care e tutta la assistenza post-vendita.

3. La vendita di Prodotti tramite il Sito è destinata solo ed esclusivamente alla domanda di clienti qualificabili come "Consumatori" ai sensi del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (i “Clienti”). Pertanto, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dai Consumatori o ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

4. Le Condizioni di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore che possano essere presenti sul Sito o raggiungibili tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali, per i quali il Venditore non assume responsabilità alcuna.

Conclusione del contratto

5. Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, i Clienti dovranno compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Commissionario, per via telematica, seguendo le istruzioni nell’apposito box.

6. Nel box d’ordine comparirà: (i) un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali del Prodotto ordinato, (ii) il prezzo (comprensivo di tasse o imposte applicabili), (iii) i mezzi di pagamento utilizzabili, (iv) le modalità di consegna dei Prodotti, (v) i costi di spedizione e di consegna e (vi) le condizioni per l'esercizio del diritto di recesso (vedi successivi artt. 17 e ss.), (vii) le modalità e (viii) i tempi di restituzione dei Prodotti.

7. Salvo quanto previsto al successivo 8, il contratto è concluso quando il Commissionario riceve, per via telematica, il modulo d'ordine debitamente compilato, previa verifica della correttezza dei dati inseriti ed avvenuta accettazione delle Condizioni di Vendita. Il modulo d'ordine sarà archiviato per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge e sarà consultabile dai Clienti attraverso la sezione My Account.

8. Una volta concluso il contratto e preso in carico l’ordine d'acquisto, il Commissionario trasmetterà via posta elettronica una ricevuta dell'ordine d'acquisto con le informazioni già contenute nel modulo d'ordine. Il Commissionario potrà rifiutare di dar corso agli ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità del Cliente o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei Prodotti. In questi casi, il Venditore provvederà ad informare tempestivamente il Cliente via posta elettronica che il contratto non è concluso e che all’ordine d'acquisto non è stato dato corso, specificando i motivi.

Indisponibilità dei Prodotti

9. Qualora i Prodotti presentati sul Sito non siano più disponibili o in vendita al momento dell'invio del modulo d'ordine da parte del Cliente, sarà cura del Commissionario comunicare tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui l’ordine si stato inoltrato al Commissionario, l'eventuale indisponibilità dei Prodotti ordinati. In caso di avvenuto pagamento del prezzo, il Commissionario provvederà a rimborsare immediatamente quanto anticipato dal Cliente.

Garanzia ed indicazione dei prezzi dei Prodotti

10. Woolrich offre in vendita esclusivamente Prodotti contraddistinti dal marchio “Woolrich” o da altri marchi appartenenti al gruppo Woolrich e/o dai produttori autorizzati dalla Woolrich Europe S.p.A. I Prodotti sono solo nuovi, provvisti dell’alta qualità, delle caratteristiche e degli standard di produzione tipici dei capi d’abbigliamento offerti dal Venditore sul mercato.

11. Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate sul Sito all'interno di ciascuna scheda Prodotto. Le immagini ed i colori dei Prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto delle alterazioni di colore e di luce causate dal browser Internet, dal monitor utilizzato.

12. I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro. Qualora per effetto del cambio rispetto alla valuta espressa per il pagamento da parte del Cliente o per altri motivi il valore espresso nella scheda Prodotto dovesse cambiare, tale prezzo verrà specificato nella conferma d’ordine da parte del Commissionario.

13. Tutti i Prodotti sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso. Tale cartellino ed il relativo sigillo costituiscono parte integrante del Prodotto e non dovranno essere rimossi o deteriorati a pena di decadenza dal diritto di recesso ai sensi del successivo art. 22.

Pagamenti

14. Il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna dovrà essere effettuato dal Cliente al momento dell’inoltro dell’ordine con i dati previsti nel modulo d'ordine. Il cliente potrà utilizzare i seguenti mezzi di pagamento: - carta di credito; - Altri verranno aggiunti in seguito

15. L’uso delle carte di credito e di debito utilizzabili e le informazioni finanziarie (ad esempio il numero della carta di credito/debito, codici utente e di verifica di titolarità o la data di scadenza) saranno protetti tramiti protocolli crittografati e appositi sistemi di sicurezza per le transazioni online. Il Venditore utilizzerà i dati solo per completare le procedure relative all’acquisto ed emettere gli eventuali rimborsi in caso di restituzione dei Prodotti, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su woolrich.eu.

Spedizione e consegna dei Prodotti

16. Le specifiche modalità di spedizione e consegna dei Prodotti sono dettagliate nella sezione “Spedizioni & Consegna” del presente Sito che forma parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni di Vendita.

Servizio Clienti

17. Qualsiasi informazione sul Prodotto e sulla vendita potrà essere ottenuta tramite il Servizio Clienti. Nell’area “Servizio Clienti” sono disponibili tutti i contatti.

Diritto di recesso

18. Come specificato anche nella apposita sezione “Diritto di Recesso”, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Commissionario, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dei Prodotti acquistati. Non è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro. Entro tale termine, il Cliente dovrà inviare al Commissionario comunicazione di recesso indirizzandola a:

Woolrich Online Shop, Buerer Straße 351, 46242 Dorsten

E-Mail: [email protected]

19. Entro il termine di 14 giorni dall’esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà rispedire il Prodotto al Commissionario. Il Cliente potrà rispedire gratuitamente il prodotto/i consegnandolo presso un punto di ritiro del corriere o prenotando il ritiro attraverso i contatti indicati nel modulo di reso ricevuto dal cliente contestualmente alla merce. Il cliente dovrà utilizza l’etichetta di spedizione prestampata e applicarla al pacco in cui avrà inserito il prodotto da restituire.

20. Ove il Cliente scelga un proprio spedizioniere per la restituzione del Prodotto, resterà a suo carico qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento di tale Prodotto. In caso di utilizzo dello spedizioniere offerto dal Commissionario, il Cliente sarà liberato da ogni responsabilità all’atto della consegna del Prodotto a tale spedizioniere.

21. Resta inteso che le seguenti condizioni saranno necessarie per esercitare il diritto di recesso:

  1. Il Prodotto non deve essere stato utilizzato, indossato, lavato, alterato o danneggiato
  2. Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato al Prodotto, integro e non deteriorato, con il sigillo monouso che costituisce parte integrante del Prodotto stesso;
  3. Il Prodotto deve essere restituito nella stessa confezione originale integra (salva la apertura) con cui era stato consegnato;
  4. Il Prodotto deve essere consegnato allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni decorrenti dalla data di ricevimento della comunicazione con la quale il Cliente esercitail diritto di recesso.

22. Una volta ricevuto il Prodotto, il Commissionario effettuerà i necessari accertamenti. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Commissionario invierà via posta elettronica la conferma di accettazione dei Prodotti in restituzione. Il rimborso della somma avverrà nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione con la quale il Cliente esercita il recesso, fermo restando il diritto di trattenere il rimborso fino alla prova di avvenuta spedizione del Prodotto da restituire. Il rimborso avverrà mediante riaccredito con valuta pari a quella dell'addebito sulla carta o il conto da cui sia pervenuto il pagamento.

23. Qualora non siano stati rispettati termini e modalità per l'esercizio del diritto di recesso, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme corrisposte al Commissionario, ma soltanto alla riconsegna del Prodotto nello stato in cui esso sia stato recapitato al Commissionario a spese del Cliente. In caso contrario, vale a dire laddove il Cliente comunichi di non voler la riconsegna del Prodotto, il Venditore potrà trattenere il Prodotto, oltre alle somme pagate.

Privacy

24. Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella sezione Privacy Policy.

Legge applicabile

25. Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice al consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Il foro competente per ogni controversia relativa all’acquisto dei Prodotti ed all’uso del Sito, sarà sempre quello ove il Cliente abbia la propria residenza.

Modifica e aggiornamento

26. Le Condizioni di Vendita potranno essere modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e saranno sempre e comunque vincolanti per i Clienti.