Garantía legal de conformidad - devolución por artículos dañados, defectuosos o incorrectos

En caso de defectos y/o no conformidad de un Producto, el Cliente tendrá derecho a restablecer la conformidad de este, mediante reparación o reemplazo, o a soluciones alternativas en los casos expresamente previstos en el art. 130 del Decreto Legislativo nro. 206/2005.
Si el Cliente ha recibido un producto dañado, no conforme, defectuoso o incorrecto, puede solicitar la reparación o el reemplazo o el reembolso del artículo dentro de los 2 (dos) meses posteriores al descubrimiento. De conformidad con y a los fines de la Directiva Europea 44/99/CE y del art. 128 y siguientes del decreto legislativo italiano nro. 206/2005 (Código del Consumidor), los productos comprados a través de este sitio web están cubiertos por la garantía legal de conformidad, que cubre la falta de conformidad de los productos por un período máximo de 24 (veinticuatro) meses a partir de la entrega.

Bajo la pena de pérdida de esta garantía, el Cliente tiene el deber de informar cualquier defecto o no conformidad dentro de los 2 (dos) meses posteriores al descubrimiento, mediante la transmisión al Servicio al Cliente del Sitio, por correo electrónico a la dirección support_it@woolrich.eu o a través de la sección "Contactos" en el Sitio, la comunicación relativa, con la indicación del defecto y/o no conformidad encontrada, así como la devolución del Producto, aplicando al paquete que se utilizará para la devolución la etiqueta de envío preimpresa presente en el paquete con el que realizamos la entrega del Producto devuelto. El Vendedor evaluará los defectos y las no conformidades informadas por el Cliente a través del servicio de asistencia de Woolrich.

En caso de defectos o incumplimiento, el Cliente tendrá derecho a restablecer la conformidad del Producto, mediante reparación o reemplazo, o a soluciones alternativas en los casos expresamente previstos en el art. 130 del Decreto Legislativo nro. 206/2005.

Si se determina la no conformidad del Producto y el Vendedor se compromete a reembolsar al Cliente el precio pagado, el reembolso se realizará, cuando sea posible, por el mismo medio de pago utilizado por el Cliente en el momento de la compra del Producto o mediante transferencia bancaria. En este último caso, será responsabilidad del Cliente comunicar al Vendedor, siempre por correo electrónico o a través de la sección "Contactos" en el sitio web, los datos bancarios para realizar la transferencia a su favor y garantizar que el Vendedor se encuentre en posición de devolver la suma debida.