GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ - RETOUR D'ARTICLES ENDOMMAGÉS, DÉFECTUEUX OU ERRONÉS

En cas de défauts et/ou de non-conformités d'un Article, le Client aura droit au rétablissement de la conformité de l'Article, par réparation ou remplacement, ou à des solutions alternatives dans les cas expressément prévus par l’art. 130 du Décret législatif n° 206/2005. Si le Client a reçu un article endommagé, non conforme, défectueux ou erroné, il peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement de l'article au plus tard dans les 2 (deux) mois suivant la constatation. En exécution de la Directive européenne 44/99/CE et des art. 128 et suivants du Décret Législatif italien n° 206/2005 (Code de la Consommation), les Articles achetés sur ce Site sont protégés par une garantie légale de conformité, qui couvre les défauts de conformité des articles pendant une période maximum de 24 (vingt-quatre) mois à compter de la livraison.

Sous peine de déchéance de cette garantie, le Client a le devoir de dénoncer les éventuels défauts et non-conformités au plus tard dans les 2 (deux) mois suivant leur découverte, en transmettant au Service Clients du Site, par email à l'adresse support_fr@woolrich.eu, ou bien par le biais de la page « Contacts » présente sur le Site, la communication, en indiquant le défaut et/ou la non-conformité constatés, et en restituant l'Article, en collant sur le colis l'étiquette de livraison pré-imprimée présente dans l'emballage avec lequel nous avons livré l'Article à retourner. Le Vendeur examinera les défauts et non-conformités dénoncés par le Client par le biais du service d'assistance de Woolrich.

En cas de défauts ou de non-conformités, le Client aura droit au rétablissement de la conformité de l'Article, par réparation ou remplacement, ou à des solutions alternatives dans les cas expressément prévus par l’art. 130 du Décret législatif n° 206/2005.

Si la non-conformité de l'Article est constatée et le Vendeur s'est engagé à rembourser le prix payé au Client, le remboursement sera effectué, lorsque c’est possible, par le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client lors de l’achat de l’Article ou bien par virement bancaire. Dans ce cas, le Client sera tenu de communiquer au Vendeur, par email ou par le biais de la page « Contacts » présente sur le Site, les coordonnées bancaires lui permettant de faire le virement et donc de lui rembourser la somme due.