Garanzia legale di conformità - Reso per articoli danneggiati, difettosi o errati

In caso di difetti e/o non conformità di un Prodotto, il Cliente avrà diritto al ripristino della conformità del Prodotto stesso, mediante riparazione o sostituzione, o a rimedi alternativi nei casi espressamente previsti dall’art. 130 del Decreto legislativo n. 206/2005.
Se il Cliente ha ricevuto un prodotto danneggiato, non conforme, difettoso o errato, puoi richiedere la riparazione o sostituzione o il rimborso dell'articolo entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta. Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e degli artt. 128 e ss. del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo), i Prodotti acquistati tramite il presente Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità, che copre i difetti di conformità dei prodotti per un periodo massimo di 24 (ventiquattro) mesi dalla relativa consegna.

A pena di decadenza dalla presente garanzia, il Cliente ha l’onere di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta, trasmettendo al Servizio Clienti del Sito, a mezzo e-mail all’indirizzo support_it@woolrich.eu ovvero tramite la sezione “Contatti” presente sul Sito, la relativa comunicazione, con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché restituendoci il Prodotto, applicando al pacco che utilizzerai per la restituzione l’etichetta di spedizione prestampata presente nella confezione con la quale abbiamo eseguito la consegna del Prodotto oggetto di reso.
Il Venditore valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Cliente tramite il servizio di assistenza di Woolrich.

In caso di difetti o non conformità, il Cliente avrà diritto al ripristino della conformità del Prodotto, mediante riparazione o sostituzione, o a rimedi alternativi nei casi espressamente previsti dall’art. 130 del Decreto legislativo n. 206/2005.

Qualora la non conformità del Prodotto sia accertata e il Venditore si sia impegnato a rimborsare al Cliente il prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente all’atto di acquisto del Prodotto o mediante bonifico bancario. In tale ultimo caso sarà onere del Cliente comunicare al Venditore, sempre via posta elettronica o tramite la sezione “Contatti” presente sul Sito gli estremi bancari per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che il Venditore sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta.